Política de Privacidade e Aviso Legal
Última atualização: 4 de julho de 2026
O Instituto Canova valoriza a privacidade dos usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, por quanto tempo podem ser armazenadas e quais direitos o usuário possui em relação aos seus dados pessoais.
1. Dados coletados
Ao preencher o formulário de contato ou agendamento, poderemos coletar as seguintes informações:
- Nome
- Procedimento de interesse
- Melhor horário para contato
- Mensagem enviada pelo usuário
- Informações técnicas de navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso e parâmetros de campanha, quando aplicável
Também poderemos coletar informações relacionadas ao interesse em procedimentos estéticos, exclusivamente para fins de atendimento, orientação inicial e agendamento de avaliação.
2. Finalidade da coleta
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Entrar em contato com o usuário
- Responder solicitações enviadas pelo formulário
- Agendar avaliações
- Entender o procedimento de interesse
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Analisar a origem dos acessos e campanhas
- Realizar comunicação pelo WhatsApp, telefone ou outros canais informados pelo usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando necessário
3. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do atendimento e funcionamento do site, incluindo ferramentas de hospedagem, CRM, WhatsApp, plataformas de anúncios, analytics e serviços técnicos utilizados para comunicação, segurança e mensuração de campanhas.
Em especial, este site utiliza o Meta Pixel e a Conversions API (Meta/Facebook/Instagram) para mensurar o resultado de campanhas publicitárias. Para isso, informações como nome, telefone e dados técnicos de navegação podem ser enviadas à Meta de forma criptografada (hash), permitindo associar o acesso ao site a uma campanha sem expor os dados originais.
O Instituto Canova não vende dados pessoais dos usuários.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes — incluindo o Meta Pixel — para melhorar a experiência do usuário, mensurar acessos, entender a origem dos visitantes e otimizar campanhas de marketing.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Armazenamento dos dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando obrigações legais, regulatórias e necessidades legítimas de atendimento, segurança e registro.
6. Segurança dos dados
O Instituto Canova adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento, quando aplicável
- Exclusão dos dados pessoais, respeitadas as hipóteses legais de armazenamento
Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo canal: (53) 8116-1090.
8. Aviso legal sobre procedimentos
As informações disponíveis neste site possuem caráter informativo e não substituem uma avaliação individualizada com profissional habilitado.
A indicação de qualquer procedimento depende de avaliação prévia, análise das características individuais de cada paciente, histórico, necessidades e critérios técnicos.
Resultados podem variar de pessoa para pessoa.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com:
Instituto Canova
Gab Canova — CRO RS 29450
Rio Grande RS
Contato: (53) 8116-1090
E-mail: [placeholder]